管理之道
管理之道
關(guān)于建筑設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，業(yè)界一直在摸索中發(fā)展，不斷地創(chuàng)新，新的組織結(jié)構(gòu)模式也在不斷涌現(xiàn)。繼傳統(tǒng)的綜合設(shè)計(jì)院綜合所、專業(yè)所管理模式之后，單專業(yè)事務(wù)所、設(shè)計(jì)分院、專家工作室等新的組織結(jié)構(gòu)模式也不斷地出現(xiàn)。最近CCDI“事業(yè)部”+“區(qū)域公司”組織結(jié)構(gòu)管理模式也引起了建筑設(shè)計(jì)業(yè)界廣泛關(guān)注，有些設(shè)計(jì)企業(yè)準(zhǔn)備積極效仿。
對(duì)于組織結(jié)構(gòu)模式問(wèn)題的研究，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)普遍比較重視，一直在探討哪種管理模式更科學(xué)、更先進(jìn)、更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。筆者認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的調(diào)整是被動(dòng)的，是企業(yè)隨著外部市場(chǎng)需求變化要求，不斷地對(duì)人力資源組合形式和管理方式進(jìn)行合理的調(diào)整，其核心是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效率和效益的提高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的具體模式應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)自身的特點(diǎn)，要滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。下面筆者對(duì)幾種組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)進(jìn)行分析研究，供有關(guān)方面參考。
綜合設(shè)計(jì)院綜合所組織結(jié)構(gòu)模式
綜合設(shè)計(jì)院綜合所組織結(jié)構(gòu)模式強(qiáng)調(diào)了行政管理權(quán)力、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)力橫向設(shè)置，經(jīng)濟(jì)(成本、利潤(rùn)、效益)核算中,責(zé)、權(quán)、利關(guān)系下移，項(xiàng)目運(yùn)作和人力資源管理單元到所，突出了市場(chǎng)、效率和效益。綜合所作為經(jīng)營(yíng)單元直接進(jìn)入市場(chǎng)，使企業(yè)變得與市場(chǎng)接觸點(diǎn)多，具有貼近市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、贏利點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)；企業(yè)縱向管理層次少，項(xiàng)目運(yùn)作橫向部門(mén)交叉少，減少了扯皮，管理效率高且成本低．同時(shí)，責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確，綜合所是成本、利潤(rùn)和效益核算中心與個(gè)人利益掛鉤，能夠激發(fā)基層設(shè)計(jì)和管理人員積極性。存在的問(wèn)題是企業(yè)人力資源按所分割，形不成企業(yè)人才規(guī)模和整體優(yōu)勢(shì)；管理體制突出了市場(chǎng)和效益，因此，研發(fā)積極性不強(qiáng)，投入少，不容易形成品牌產(chǎn)品，影響長(zhǎng)期企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的建立：各綜合所功能雷同，形不成專業(yè)特色，同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)利益原因，各所之間容易形成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，很難合作，失去了整體優(yōu)勢(shì)。
綜合設(shè)計(jì)院專業(yè)所組織結(jié)構(gòu)模式
綜合設(shè)計(jì)院專業(yè)所組織結(jié)構(gòu)模式突出了行政管理權(quán)力、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)力縱向設(shè)置，經(jīng)濟(jì)核算中心和責(zé)、權(quán)、利關(guān)系集中到院，項(xiàng)目運(yùn)作和人力資源管理分開(kāi)，突出了項(xiàng)目組織矩陣式管理和人力資源優(yōu)化配置。按項(xiàng)目配置最合適的人力資源，保證了設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平，能夠出精品，容易形成品牌，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)理論、技術(shù)研發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障企業(yè)發(fā)展后勁統(tǒng)一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理，減少內(nèi)部摩擦和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，形成集體競(jìng)爭(zhēng)能力。存在問(wèn)題是市場(chǎng)接觸點(diǎn)少，縱向管理層次多，效率較低和與基層設(shè)計(jì)和管理人員個(gè)人利益聯(lián)系不直接，積極性不強(qiáng)等問(wèn)題。
CCDI組織結(jié)構(gòu)模式
筆者認(rèn)為，CCDI“事業(yè)部”+“區(qū)域公司”組織結(jié)構(gòu)模式是在綜合設(shè)計(jì)院綜合所組織結(jié)構(gòu)模式和專業(yè)所組織結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)上，考慮到CCDI自身特點(diǎn)和發(fā)展需要的一種創(chuàng)新嘗試，是自身發(fā)展需要的產(chǎn)物。具體分析，有如下的特點(diǎn)。
1．組織結(jié)構(gòu)模式堅(jiān)持了人力資源優(yōu)化配置和工程項(xiàng)目矩陣式管理的理念，努力創(chuàng)造企業(yè)品牌產(chǎn)品。這一理念對(duì)以智力服務(wù)為特點(diǎn)的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)是非常重要的。沒(méi)有人力資源的優(yōu)化配置，就沒(méi)有品牌，沒(méi)有品牌，就沒(méi)有市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展。
2．在矩陣式管理的基礎(chǔ)上，考慮到市場(chǎng)上對(duì)某類(lèi)建筑需求的穩(wěn)定性和企業(yè)在市場(chǎng)已經(jīng)形成的品牌效應(yīng)，最大限度地利用品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步按建筑項(xiàng)目類(lèi)別或相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)組成矩陣單元(即事業(yè)部)。同時(shí)，將專業(yè)化的人力資源相對(duì)穩(wěn)定，形成品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和占有率。如體育事業(yè)部、公建事業(yè)部等。
3．將事業(yè)部設(shè)定為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)核算中心，使其直接進(jìn)入市場(chǎng)，責(zé)、權(quán)、利下放，在保障人力資源優(yōu)化配置的前提下，提高了設(shè)計(jì)人員積極性和管理效率，降低了成本。這種改造兼顧了綜合所突出市場(chǎng)和管理，以及專業(yè)所突出項(xiàng)目矩陣式管理和人員優(yōu)化配置的優(yōu)點(diǎn)。
4應(yīng)市場(chǎng)跨行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求，建立了面對(duì)市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立行業(yè)的事業(yè)部(如軌道交通事業(yè)部、環(huán)境與能源事業(yè)部等)，滿足企業(yè)確定的“提供智力服務(wù)的現(xiàn)代化設(shè)計(jì)企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，解決了現(xiàn)代化設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程中，行業(yè)與行業(yè)之間知識(shí)相互交叉與滲透越來(lái)越緊密的問(wèn)題，使之協(xié)調(diào)發(fā)展，提供相關(guān)知識(shí)保障。同時(shí)有效挖掘人力資源潛力．?dāng)U大了服務(wù)領(lǐng)域，減少市場(chǎng)需求周期變化對(duì)企業(yè)效益的影響。
5順應(yīng)建筑設(shè)計(jì)服務(wù)區(qū)域{tSH國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)．建立相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域公司，是專業(yè)事業(yè)部的“點(diǎn)”與區(qū)域公司市場(chǎng)的“面”結(jié)合的有效方式。沒(méi)有“點(diǎn)”企業(yè)就沒(méi)有亮點(diǎn)，沒(méi)有“面”，就沒(méi)有點(diǎn)的發(fā)展。區(qū)域公司了解地方文化和市場(chǎng)，既是獨(dú)立的建筑產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，同時(shí)，也是專業(yè)事業(yè)部的服務(wù)窗口和技術(shù)設(shè)計(jì)人員蓄水池，很好的解決了建筑理念設(shè)計(jì)資源和建筑設(shè)計(jì)技術(shù)資源，以及市場(chǎng)和人員成本的關(guān)系，即相分離又合作，有效利用了人力資源，降低了成本。
同時(shí)這種模式也存在一些不足，需要企業(yè)在發(fā)展中不斷完善。例如突出了行政管理權(quán)力、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)力橫向設(shè)置和經(jīng)濟(jì)核算與責(zé)、權(quán)、利關(guān)系下移，導(dǎo)致內(nèi)部各管理單元管理職能部分重疊，造成管理成本提高和管理人員浪費(fèi)．同時(shí)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)和效益，長(zhǎng)而久之，各事業(yè)部之間，事業(yè)部與區(qū)域公司之間可能存在人才、市場(chǎng)等方面的不良競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部資源消耗，發(fā)揮不出整體優(yōu)勢(shì)．由于事業(yè)部項(xiàng)目類(lèi)別過(guò)于單一和專門(mén)化，長(zhǎng)期以往，導(dǎo)致設(shè)計(jì)人員綜合設(shè)計(jì)和項(xiàng)目服務(wù)能力降低，很難適應(yīng)市場(chǎng)變化對(duì)設(shè)計(jì)人員提出的提供工程建設(shè)全過(guò)程智力服務(wù)的要求。最突出的問(wèn)題是市場(chǎng)需求變化對(duì)事業(yè)部發(fā)展的影響，一旦某類(lèi)建筑工程需求進(jìn)入蕭條期，該類(lèi)型事業(yè)部將難以生存和發(fā)展，必須做出相應(yīng)的調(diào)整和改造。
筆者認(rèn)為，任何組織結(jié)構(gòu)模式都是企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要，對(duì)市場(chǎng)需求變化做出的在人力資源組合和管理方式方面的反應(yīng)，目的是減少企業(yè)成本．提高管理效率，獲得更大經(jīng)濟(jì)效益。不同企業(yè)有不同的發(fā)展目標(biāo)，因此，組織結(jié)構(gòu)模式對(duì)于不同企業(yè)來(lái)說(shuō)也應(yīng)該是不同的，具體選擇哪種方式，需要企業(yè)認(rèn)真研究。沒(méi)有固定最好的，只有最適合的。
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