管理之道
管理之道
摘 要 本文運(yùn)用決策力的理論，通過對通信咨詢設(shè)計(jì)市場分析、設(shè)計(jì)企業(yè)未來發(fā)展趨勢分析，提出通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)需要同步實(shí)施轉(zhuǎn)型。本文認(rèn)為，通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)要成功實(shí)施轉(zhuǎn)型，必須在組織管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)控制、企業(yè)文化、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面提供強(qiáng)有力的保障措施。
隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的進(jìn)步和市場環(huán)境的變化，通信產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)涵也在發(fā)生深刻的變化并日益改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。用戶個(gè)性化、綜合化的信息需求以及來自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，使通信行業(yè)發(fā)展模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式等受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切需要在創(chuàng)新中突破。通信運(yùn)營商傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)無法適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)固網(wǎng)、移動(dòng)運(yùn)營商的企業(yè)轉(zhuǎn)型成為世界通信行業(yè)的大趨勢。
2008 年，中國電信業(yè)完成了新一輪重組。原有的六大運(yùn)營商重組為中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通三大運(yùn)營商，全業(yè)務(wù)運(yùn)營奠定了中國通信運(yùn)營商的未來競爭格局。隨著通信運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型及新技術(shù)的演進(jìn)，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)必須實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)企業(yè)的核心是服務(wù)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，即由傳統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)向咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型。
1 通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)現(xiàn)狀
伴隨著中國通信業(yè)的改革和發(fā)展，通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)歷經(jīng)了郵電分營、主輔分離、行業(yè)重組等重大變革，形成了相對穩(wěn)定的格局。由于國家對設(shè)計(jì)行業(yè)相關(guān)管制政策的放松，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對于通信產(chǎn)業(yè)投資的控制作用逐步弱化。傳統(tǒng)的擔(dān)負(fù)著部分政府職能的設(shè)計(jì)院已由事業(yè)單位轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代企業(yè)。
通信設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)主要集中在各類通信工程勘察、可行性研究、設(shè)計(jì)和咨詢等方面，但在企業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化軟件的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)集成等技術(shù)咨詢領(lǐng)域還處于起步階段。行業(yè)內(nèi)各公司主要依托運(yùn)營商和地域關(guān)系開展技術(shù)支撐和服務(wù)，業(yè)務(wù)同質(zhì)性較高。隨著三大運(yùn)營商新一輪3G投資和競爭的開始，各設(shè)計(jì)企業(yè)對本集團(tuán)運(yùn)營商的支撐力度將進(jìn)一步加大。短期來看，設(shè)計(jì)企業(yè)支撐各自運(yùn)營商的競爭格局將進(jìn)一步明朗。
2 通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在通信行業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，伴隨著改革與轉(zhuǎn)型的大潮，通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)同樣是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
2.1 通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的機(jī)遇
2.11 隨著我國GDP的高速增長和綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，人們的物質(zhì)文化生活逐漸富裕，信息需求不斷增強(qiáng)；國家大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，支持自主創(chuàng)新。TD-SCDMA 成為我國百年通信史上第一個(gè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的3G 標(biāo)準(zhǔn)以及國家積極推動(dòng)TD-LTE 成為4G 標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)，改變了我國在1G、2G 時(shí)代話語權(quán)旁落的局面。這都將為通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間。
2.12 通信業(yè)作為一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈外延的不斷擴(kuò)大和分工的不斷細(xì)化，如今通信產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)延伸為包括網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商、設(shè)計(jì)企業(yè)、軟件開發(fā)商、運(yùn)營商、增值業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)提供商和客戶等多個(gè)環(huán)節(jié)的、完整的、開放的產(chǎn)業(yè)鏈。設(shè)計(jì)企業(yè)將是該產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。
2.13 我國電信運(yùn)營商紛紛實(shí)施轉(zhuǎn)型，向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變，促使運(yùn)營商拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和創(chuàng)造新的價(jià)值空間，如向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展，開展內(nèi)容應(yīng)用、系統(tǒng)平臺等增值業(yè)務(wù)，提供社會(huì)信息化服務(wù)，這將為通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)帶來更多新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場。
2.14 市場需求升級換代、信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，加速了通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的步伐，為設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展提供了空間。
2.2 通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1、經(jīng)過十年的高速發(fā)展，電信行業(yè)高速成長的故事正在被悄悄改寫。電信行業(yè)全面邁入微利時(shí)代。伴隨著傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)投資下降，通信企業(yè)逐步向綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，將迫使設(shè)計(jì)企業(yè)跟著轉(zhuǎn)型，新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒚媾R更大的壓力和競爭。
2.2.2 自2000 年以來，我國通信業(yè)得到了飛速發(fā)展，隨之而來的是通信設(shè)計(jì)業(yè)的迅速擴(kuò)張。設(shè)計(jì)市場競爭空前激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”時(shí)有出現(xiàn)。長期來看，設(shè)計(jì)企業(yè)還面臨著通信設(shè)備廠商和系統(tǒng)集成商的強(qiáng)大競爭。
2.2.3 隨著市場競爭的壓力，各運(yùn)營商正在逐步壓縮開支，節(jié)約成本，造成設(shè)計(jì)資費(fèi)不斷走低，出現(xiàn)了增量不增收的局面。
2.2.4 技術(shù)進(jìn)步、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，以及運(yùn)營商綜合化、駐地化的服務(wù)支撐需求，對企業(yè)資源配置以及綜合管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等能力提出了更高的要求。
2.2.5 生產(chǎn)服務(wù)能力的制約。各運(yùn)營商綜合化、駐地化的服務(wù)需求日益迫切，大部分設(shè)計(jì)企業(yè)在人員無法大量增長的前提下，生產(chǎn)服務(wù)能力受到了一定的制約，尚無法滿足運(yùn)營商的全部需求。
3 通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展趨勢和未來業(yè)務(wù)方向
未來的通信設(shè)計(jì)業(yè)必然處于微利時(shí)代，需要實(shí)施精細(xì)化管理，用集中化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理打造低成本高效率的卓越運(yùn)營體系，建立快速化、流程化的支撐服務(wù)體系，將通信技術(shù)的最新發(fā)展和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行有效連接，面向網(wǎng)絡(luò)、貼近實(shí)際，與運(yùn)營商一起解決發(fā)展遇到的問題。
未來通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)競爭的核心是創(chuàng)新、服務(wù)與人才的競爭，現(xiàn)有的商業(yè)模式將逐步被打破，建立以客戶為主體的綜合化商業(yè)模式并擴(kuò)大價(jià)值鏈合作，推動(dòng)新業(yè)務(wù)的商用將是未來的主要運(yùn)營模式。通過兼并、重組、整合等多種形式，逐步打破區(qū)域概念和專業(yè)隔閡，形成設(shè)計(jì)集團(tuán)的競爭優(yōu)勢。
依據(jù)通信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型思路、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型要求，今后通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)兩端延伸，由現(xiàn)在的咨詢設(shè)計(jì)向咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變，具體可分為：傳統(tǒng)通信規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。
通信規(guī)劃設(shè)計(jì)是現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要包括現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究等；系統(tǒng)集成平臺服務(wù)領(lǐng)域主要包括軟硬件系統(tǒng)集成、B2B、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)、社會(huì)信息化解決方案、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用、企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等；企業(yè)咨詢服務(wù)領(lǐng)域包括為企業(yè)戰(zhàn)略分析、市場調(diào)研、信息資源共享服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營等咨詢服務(wù)；國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括直接或間接為國外運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行平臺服務(wù)、網(wǎng)優(yōu)測試等業(yè)務(wù)。
4 通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)施措施
根據(jù)筆者工作的經(jīng)驗(yàn)，通信咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)要成功實(shí)施轉(zhuǎn)型，需要采取以下實(shí)施措施：
4.1 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
進(jìn)一步完善現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，建立以客戶為中心的商業(yè)模式。當(dāng)前，可在企業(yè)內(nèi)部打破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)按專業(yè)劃分的組織結(jié)構(gòu)，建立按照地域劃分的、多專業(yè)的綜合化服務(wù)機(jī)構(gòu)，朝著學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織發(fā)展。另一方面，強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)委員會(huì)和專業(yè)技術(shù)組的學(xué)術(shù)帶頭作用，通過對技術(shù)能力、質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)、成果推廣、知識共享等方面的考核，保證專業(yè)技術(shù)和科研能力的提升。
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的背后和靈魂是企業(yè)的流程再造。從業(yè)務(wù)、服務(wù)兩個(gè)維度建立以客戶為中心，基于客戶需求的過程管理和服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，理順業(yè)務(wù)生產(chǎn)與管理的關(guān)系，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營服務(wù)策略，提高客戶服務(wù)滿意度。
4.2 人力資源管理
人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)和核心競爭力的重要組成部分。尤其對于咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)而言，人力資源的重要性更為顯著。通信設(shè)計(jì)企業(yè)要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，必須建立從戰(zhàn)略高度科學(xué)規(guī)劃人力資源管理。
在系統(tǒng)分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型和未來發(fā)展方向?qū)θ瞬诺男枨螅贫ㄇ袑?shí)可行的人力資源規(guī)劃，以滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型對人力資源的迫切需要。持續(xù)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保障重點(diǎn)領(lǐng)域的人員需求。
加大培訓(xùn)力度，重點(diǎn)提升員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，形成一專多能的人才體系，提供管理和技術(shù)雙向發(fā)展的大“H”發(fā)展通道。逐步實(shí)施員工輪崗交流制度，完善內(nèi)訓(xùn)師管理機(jī)制。探索建立資源共享和知識管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識共享。幫助做好員工職業(yè)發(fā)展，提升人力資源的價(jià)值。
在企業(yè)內(nèi)部建立“用工規(guī)范化，崗位競聘化，職位動(dòng)態(tài)化，薪酬社會(huì)化”的人力資源管理機(jī)制，根據(jù)崗位職責(zé)，制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)。建立基于績效的激勵(lì)約束機(jī)制。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，改變單一工作量為主的考核模式，建立多視角、多維度的員工全面評價(jià)機(jī)制，充分發(fā)揮績效考核的正面引導(dǎo)作用。
4.3 創(chuàng)新業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)創(chuàng)新是咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的中心和關(guān)鍵。要加強(qiáng)客戶和市場管理的變革，穩(wěn)定傳統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)市場，同時(shí)加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)掘新的商務(wù)模式，推動(dòng)設(shè)計(jì)企業(yè)向咨詢服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)，極大地分流了傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)量，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)逐漸喪失了絕對主導(dǎo)權(quán)。而以IP 為核心的新技術(shù)層出不窮，加快了傳統(tǒng)電信技術(shù)和業(yè)務(wù)被替代的步伐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入、IP技術(shù)、3G、4G 等催生出一大批新興業(yè)務(wù)，為設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、開辟新的價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域提供了廣闊空間。
從產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展來看，不斷創(chuàng)新的新興技術(shù)與新興業(yè)務(wù)正編織著一張復(fù)雜的通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路、商業(yè)運(yùn)作模式正逐漸適應(yīng)這種新型的網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。商業(yè)模式轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)，為設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了可能。
因此，設(shè)計(jì)企業(yè)必須從技術(shù)和產(chǎn)業(yè)兩個(gè)維度深入思考未來業(yè)務(wù)的拓展方向。當(dāng)前，可在B2B 電子運(yùn)營、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)優(yōu)撥測、IT 支撐平臺、云計(jì)算應(yīng)用等方面著力研究未來可能的業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.4 提升管理效率
首先，要做好質(zhì)量管控，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系規(guī)定。加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的管理，貼近客戶、貼近市場、貼近網(wǎng)絡(luò)，不斷編制和創(chuàng)新規(guī)劃設(shè)計(jì)模板，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，建立技術(shù)資料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。通過質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步完善質(zhì)量審核制度，加大技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度考核力度。
其次，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)步。技術(shù)能力是咨詢設(shè)計(jì)企業(yè)的核心能力之一。設(shè)計(jì)企業(yè)必須緊跟網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方向，把握前沿科技技術(shù)，積極開展物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、TDLTE等技術(shù)的研究工作，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定。完善科研管理體系，健全研發(fā)組織架構(gòu)，加大科技創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)，為促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新提供制度保證。
最后，建立項(xiàng)目管理信息化體系。加快建設(shè)和完善以生產(chǎn)管理和資源配置為主的企業(yè)信息化支撐系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理的需要。
4.5 財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理上，要實(shí)行全面預(yù)算管理，加強(qiáng)成本費(fèi)用的有效性及均衡性管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，由生產(chǎn)作業(yè)實(shí)報(bào)實(shí)銷型向經(jīng)營核算價(jià)值管控型的根本性轉(zhuǎn)變，構(gòu)建基于價(jià)值管理的企業(yè)財(cái)務(wù)管理新模式。
強(qiáng)化預(yù)算的導(dǎo)向功能，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供保障。以提高企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，完善企業(yè)資源分配模式和財(cái)務(wù)預(yù)算管控模式。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)收入的核算及效益分析，提供策略性建議，幫助企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。在編制、分解財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)引導(dǎo)企業(yè)資源向高效益的領(lǐng)域傾斜，增加對新業(yè)務(wù)的投入。
4.6 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)發(fā)展過程中面臨的一項(xiàng)重要問題。西方發(fā)達(dá)國家已把企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理同戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理視為構(gòu)成現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織的三大核心管理職能之一，并成為未來企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
在轉(zhuǎn)型中要重點(diǎn)做好政策法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)定位風(fēng)險(xiǎn)等的把握和控制。從三個(gè)維度構(gòu)建企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系：一是企業(yè)戰(zhàn)略維度，二是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理維度，三是企業(yè)組織職能維度。積極利用新的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，將風(fēng)險(xiǎn)管理及控制活動(dòng)覆蓋到本公司的各個(gè)部門、各個(gè)層級和經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的全面覆蓋，在制度和組織構(gòu)架上奠定風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。
4.7 企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的“軟實(shí)力”和“靈魂”。重塑企業(yè)的文化認(rèn)同對于企業(yè)的轉(zhuǎn)型有著重要的意義。首先，建立企業(yè)的核心價(jià)值觀，樹立員工的主人翁意識。其次，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)民主管理，積極推進(jìn)職代會(huì)、企務(wù)公開制度，推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，創(chuàng)建和諧的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。最后，要充分利用心理學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，積極開展EAP（員工幫助計(jì)劃）和PCA（心理資本增值）項(xiàng)目，提升員工的心理素質(zhì)，改善組織績效，推動(dòng)員工和企業(yè)共同成長。
5 結(jié)語
“轉(zhuǎn)型”大師拉里·博西迪(Larry Bossidy)和拉姆·查蘭(Ram Charan)曾說過，“到了徹底改變企業(yè)思維的時(shí)候了，要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)”。企業(yè)轉(zhuǎn)型就是向以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展和通信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的逐步實(shí)施，設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)只有跟上市場競爭的滾滾洪流，努力推動(dòng)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，采取強(qiáng)有力的措施支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能在競爭中發(fā)展壯大，才能真正成為適應(yīng)國內(nèi)、國際競爭需要和行業(yè)發(fā)展要求的通信咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)企業(yè)。
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