管理之道
管理之道
十年來(lái)，隨著國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)投資的加大以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國(guó)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)取得了蓬勃發(fā)展。其中，民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)更是憑借自身的努力所向披靡，與國(guó)有建筑設(shè)計(jì)企業(yè)、外資設(shè)計(jì)企業(yè)漸成三足鼎立之勢(shì)。但是，隨著發(fā)展的深入，規(guī)模的擴(kuò)大，許多問(wèn)題也顯露出來(lái)。民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)如何做大做強(qiáng)？企業(yè)如何吸引并留住人才？等等。日前，一場(chǎng)主題為“轉(zhuǎn)型突破與變革管理”的民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)高層論壇成功舉辦。與其他類(lèi)似活動(dòng)不同的是，本次論壇將目光投射在上海、浙江、江蘇三地的民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)。論壇主辦方上?？辈煸O(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)、浙江省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)等，與來(lái)自蘇浙滬三地的50余位民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)負(fù)責(zé)人，就民企的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了深入交流和探討。
民企面臨變革
改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)得到了很大的發(fā)展機(jī)遇，特別是蘇浙滬長(zhǎng)三角地區(qū)民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)更是數(shù)量眾多，發(fā)展蓬勃。以浙江省為例，在浙江省的行業(yè)協(xié)會(huì)當(dāng)中，民營(yíng)企業(yè)占66%以上。他們充滿(mǎn)生機(jī)活力，具有創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)論體制、機(jī)制還是分配方式、內(nèi)部管理、對(duì)外開(kāi)拓、辦公環(huán)境、文化氛圍都別具一格，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收。但是，浙江省勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高根生認(rèn)為，“十二五”期間，民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)如何做大做強(qiáng)，還有許多問(wèn)題需要進(jìn)一步研究和探討。
而在江蘇，民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)也面臨同樣的問(wèn)題。江蘇省勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)倉(cāng)慧勤介紹說(shuō)，江蘇90%以上都是民營(yíng)企業(yè)，特別是建筑設(shè)計(jì)行業(yè)。目前除了隸屬于高校的設(shè)計(jì)院外，都已經(jīng)改制為民企。民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)有兩種，一種是由原來(lái)的國(guó)有企業(yè)改制為民營(yíng)，一種是自主創(chuàng)新型的民營(yíng)企業(yè)。改制最早的企業(yè)已接近十年。十年來(lái)，在有利的大環(huán)境下民企得到了很大的發(fā)展且積蓄了力量。但是，體制改革雖已完成，內(nèi)部管理機(jī)制的變革推進(jìn)速度還比較緩慢。這項(xiàng)工作從某種程度上來(lái)說(shuō)會(huì)更難，因?yàn)樯婕暗絻?nèi)部管理制度和企業(yè)文化等等。倉(cāng)慧勤認(rèn)為，創(chuàng)新改革是民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)當(dāng)前面臨的主要的任務(wù)，也是發(fā)展必須突破的瓶頸，民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)過(guò)五到十年的運(yùn)作，大家對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制變革和創(chuàng)新都有了新的認(rèn)識(shí)，再加上目前發(fā)展大環(huán)境利好，因此民企在現(xiàn)階段進(jìn)行轉(zhuǎn)型突破與變革管理是一個(gè)很好的契機(jī)。
民企發(fā)展之困
在論壇上，記者發(fā)現(xiàn)企業(yè)高管們普遍關(guān)注的問(wèn)題是企業(yè)的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)和發(fā)展模式的問(wèn)題，規(guī)模化一體化和精專(zhuān)特色化兩條不同發(fā)展道路的選擇；人力資源和人力成本的問(wèn)題，地處蘇浙滬一方面利于人才吸引，另一方面人力成本日趨上漲給企業(yè)帶來(lái)巨大壓力；設(shè)計(jì)企業(yè)的組織模式如何能更有效地整合內(nèi)外資源，如何搭建組織架構(gòu)和管理平臺(tái)等。
其中，人力資源和人力成本成為民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著近年來(lái)業(yè)務(wù)量的激增，人才儲(chǔ)備不足或高水平設(shè)計(jì)人才流失已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為吸引優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，許多民營(yíng)企業(yè)深謀遠(yuǎn)慮，提出了解決之道。上海方大建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所董事長(zhǎng)齊方坦言：“企業(yè)面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)更不可忽視。”蘇州建筑設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)查金榮也在憂(yōu)慮人力資源的問(wèn)題，他認(rèn)為，與北京、上海等一線(xiàn)城市相比，蘇州的人才吸引能力顯然是不夠的。另外，除了缺乏高水平的設(shè)計(jì)人才之外，他們?cè)诠芾砣瞬诺确矫嬉彩亲浇笠?jiàn)肘。
值得欣慰的是，部分民企憑借自身的敏銳和靈活的應(yīng)變能力，對(duì)這些即將或者已經(jīng)遇到的問(wèn)題有了積極的應(yīng)對(duì)。齊方就介紹了方大設(shè)計(jì)的一些做法，為了使員工進(jìn)入公司之后能夠在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)上有進(jìn)一步的提升，他們成立了“方大學(xué)院”。公司通過(guò)“方大學(xué)院”加強(qiáng)與高等院校的合作，給方大員工提供了再成長(zhǎng)的平臺(tái)，進(jìn)一步吸引和留住優(yōu)秀人才。
人力資源的缺乏勢(shì)必造成人力成本的大幅攀升，這成為懸在許多民企頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。棲城國(guó)際總經(jīng)理沈利江道出了他的苦惱：“設(shè)計(jì)行業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)已在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)，進(jìn)一步導(dǎo)致人力資本市場(chǎng)費(fèi)用劇增。再加上近十年來(lái)設(shè)計(jì)費(fèi)基本沒(méi)有增長(zhǎng)，設(shè)計(jì)公司的利潤(rùn)率大大降低。我了解的一些大公司利潤(rùn)率已低于10%，為了保持利潤(rùn)公司只能擴(kuò)大規(guī)模?！?/span>
未來(lái)，民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)將要面臨三大難題：一是業(yè)務(wù)空間的拓展，業(yè)務(wù)模式將直接決定企業(yè)的生存。二是內(nèi)部整合資源問(wèn)題，民企面臨中高端人才的稀缺，這種現(xiàn)象普遍存在。甚至可以說(shuō)，設(shè)計(jì)企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)更多的是人才的爭(zhēng)奪，這也將挑戰(zhàn)企業(yè)的人才經(jīng)營(yíng)模式。第三是能力和路徑的問(wèn)題。過(guò)去企業(yè)的核心能力更多地體現(xiàn)在技術(shù)力量、關(guān)系資源方面，今后這些是否會(huì)改變？面對(duì)改變民營(yíng)企業(yè)如何調(diào)整？這些都將困擾企業(yè)管理者。
模式創(chuàng)新解惑
民企實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的突破口在哪里？只有創(chuàng)新才能解民企之困，未來(lái)民企將面臨四個(gè)方面的模式創(chuàng)新。
一是資源整合模式。包括對(duì)內(nèi)部、外部的資源整合。對(duì)于民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)面對(duì)的是跨地域資源整合，對(duì)區(qū)域公司、分公司如何整合。而目前民企的資源整合方式在兩個(gè)極端搖擺：一種是金字塔式的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，就是總部和分公司的模式；另一種是獨(dú)立的分產(chǎn)到戶(hù)甚至一些掛靠的模式。未來(lái)組織資源的整合應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)模式，向矩陣化、網(wǎng)絡(luò)化的模式轉(zhuǎn)變。
二是人才經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)于設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō)，過(guò)去十年迅速發(fā)展的原因主要是“天幫忙，人努力”。具體體現(xiàn)為外部市場(chǎng)環(huán)境好，內(nèi)部民企也很辛苦，企業(yè)發(fā)展和人員收入大幅提升。未來(lái)這種趨勢(shì)能否延續(xù)？目前，許多民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的人力成本已經(jīng)上升到艱難維系的高度。并且，隨著人員收入的不斷提高，還面臨人力資源管理壓力陡增的問(wèn)題。
三是品牌營(yíng)銷(xiāo)模式。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)民企來(lái)講，品牌規(guī)劃和品牌經(jīng)營(yíng)比國(guó)有單位更為緊迫。國(guó)有設(shè)計(jì)單位有幾十年的歷史積淀，即便不主動(dòng)去做品牌，也能憑借自身的影響力和標(biāo)志性作品延續(xù)其發(fā)展慣性。而民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)想利用十年走過(guò)甚至超越國(guó)有設(shè)計(jì)單位幾十年的積累，不通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新和推動(dòng)是不可能達(dá)到的。
四是技術(shù)創(chuàng)新模式。未來(lái)幾年，建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的分化和發(fā)展將不斷加快。過(guò)去的發(fā)展依賴(lài)于技術(shù)的革新，成就了全行業(yè)人均收入的高倍提升。未來(lái)，協(xié)同工作的技術(shù)手段、信息化水平的提升都給民營(yíng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
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