管理之道
管理之道
1、建筑設(shè)計(jì)行業(yè)市場概況
企業(yè)的運(yùn)作是物質(zhì)化的，物質(zhì)的源泉在于市場，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展依賴于市場；小市場培育小企業(yè)、大市場培育大企業(yè)、沒有市場就沒有企業(yè)，市場是企業(yè)的生命之源。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年-2010年，民用建筑設(shè)計(jì)市場的年平均增長率達(dá)到了17.6%，超過整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)年增長率7.3%（2006年-2010年平均GDP增長率為10.3%）。得益于市場的快速發(fā)展，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)也獲得了非常好的發(fā)展機(jī)會，因而我們才能更好地去關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，我們要珍惜今天面對的設(shè)計(jì)市場，要愛護(hù)這個(gè)市場。
通常我們所說的設(shè)計(jì)市場由兩部分組成：產(chǎn)品市場和資源市場。盡管我們絕大多數(shù)的企業(yè)起源于資源市場的某些優(yōu)勢，然而我們往往更多的關(guān)注于產(chǎn)品市場。資源市場包含兩部分，開拓市場的人脈資源和企業(yè)內(nèi)部的人力資源，其核心是“人”。對于一般企業(yè)而言，有3個(gè)因素十分重要，分別是“資本、技術(shù)和人力資源”。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)作為智力密集型企業(yè)，人力資源是最寶貴的財(cái)富，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)之間的競爭最終反映在人力資源的競爭。建筑設(shè)計(jì)市場也是由3個(gè)要素構(gòu)成：業(yè)主、競爭對手和產(chǎn)品，而這3個(gè)要素都是以認(rèn)為核心的，因此建筑設(shè)計(jì)類企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)值得我們?nèi)ビ眯乃伎己蛯?shí)踐。
2、市場與企業(yè)管理
建筑設(shè)計(jì)企業(yè)采取何種管理模式，通常是由市場決定的。面對不同的市場，企業(yè)必須采取相應(yīng)的管理模式來適應(yīng)市場的要求。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在發(fā)展之初，企業(yè)通常采用貼近市場的扁平化管理模式，扁平化的管理方式有著最大的市場界面，每個(gè)基本生產(chǎn)單元均直接面對市場，可以充分發(fā)揮基本生產(chǎn)單元的市場開拓能力。
企業(yè)發(fā)展到了一定的階段，為了對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，為了獲得更強(qiáng)大的專業(yè)能力，不少企業(yè)采取了以產(chǎn)品為主線的專業(yè)化管理模式。
兩種管理模式在組織結(jié)構(gòu)和管理內(nèi)容上均存在很大的差、差異性，具體采取哪種管理模式，要與市場需求和企業(yè)自身的發(fā)展水平相適應(yīng)。一個(gè)200人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用管理2000人團(tuán)隊(duì)的模式，管理成本是企業(yè)無法承受的，反之，2000人的團(tuán)隊(duì)采用200人的管理模式，那是一種對行業(yè)不負(fù)責(zé)任的行為。
市場涉及的另外一個(gè)因素是價(jià)格，不同企業(yè)在市場上的價(jià)格是有高低的，價(jià)格的高低是由市場對企業(yè)的認(rèn)知和定位決定的，而不是由企業(yè)自身決定的。所以不能過分夸大企業(yè)文化對企業(yè)的作用，企業(yè)的根本還是依賴于市場。
有兩種不同的收費(fèi)模式，“收費(fèi)模式一”是一種被動的依賴于市場的收費(fèi)模式，“收費(fèi)模式二”是通過調(diào)動人的積極性來發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性，以實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。
除了合適的管理模式以外，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)尤其要重視技術(shù)和產(chǎn)品的質(zhì)量管理。評價(jià)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量首先要看是否符合行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，即是否達(dá)到行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，符合只能是作為合格的下限，而不能稱該建筑設(shè)計(jì)就是優(yōu)良品或精品。建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)品是建筑創(chuàng)作和建筑技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，設(shè)計(jì)質(zhì)量的管理需要采用過程控制的方法通過控制整個(gè)設(shè)計(jì)的過程，掌握關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)，輔以有效的績效考核方式，來達(dá)到結(jié)果控制的目的。企業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量獲得市場的認(rèn)可通常需要經(jīng)過很長一段時(shí)間的不懈努力，通過一個(gè)個(gè)優(yōu)秀作品來不斷強(qiáng)化這一過程，然而只需要一次失誤，之前的努力都將毀于一旦，因此，在設(shè)計(jì)質(zhì)量的問題上，我們總是要投入更多的精力。
3、市場與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人力資源管理是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的另一個(gè)根本點(diǎn)，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)是智力密集型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)聚集了一大批高學(xué)歷的人才，他們是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。企業(yè)的人力資源管理既要符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，同時(shí)要注意做好績效考核和員工激勵等日常的人力資源管理工作。
人力資源是企業(yè)中最有能動性的資源，如何吸引到優(yōu)秀人才，如何使企業(yè)現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是每一個(gè)管理者都必須認(rèn)真考慮的問題。戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為人力資源是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分，一方面，企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于確定好自己的客戶，經(jīng)營好自己的客戶，實(shí)現(xiàn)客戶滿意和忠誠，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是如何讓客戶滿意？需要企業(yè)有優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)給客戶創(chuàng)造價(jià)值，能夠帶來利益；而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，需要企業(yè)員工的努力。所以，人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要資源，二競爭優(yōu)勢正式企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的保證。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐達(dá)到獲得競爭優(yōu)勢的人力資源配置的目的，強(qiáng)調(diào)人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配。
對企業(yè)管理起主要決定作用的是企業(yè)的核心管理者和中層管理者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，需要搭建合適的組織模式和管理模式，更需要一支強(qiáng)有力的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)。
一個(gè)好的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有合理的人員構(gòu)成級配，需要有各種不同類型的人才充實(shí)到企業(yè)管理的隊(duì)伍中來。同樣，企業(yè)管理者還需要識人之慧眼、用人之才略和育人之胸懷。
4、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)在物質(zhì)化運(yùn)營過程中注入以人為本的要素。企業(yè)的運(yùn)營總是物質(zhì)化的，而在建筑設(shè)計(jì)類企業(yè)中人的因素相對更重要一點(diǎn)，在這里企業(yè)文化成為物質(zhì)和精神的一個(gè)平衡點(diǎn)，以人為本主要是平衡好物質(zhì)和精神兩者的關(guān)系；企業(yè)文化是在企業(yè)運(yùn)營構(gòu)架和相關(guān)制度下，企業(yè)日常運(yùn)營的潤滑劑，相當(dāng)于一臺及其的運(yùn)轉(zhuǎn)；企業(yè)文化能在企業(yè)運(yùn)營中，適當(dāng)弱化構(gòu)架中人與人的等級關(guān)系。
企業(yè)文化的核心是使企業(yè)企業(yè)在合適的人文環(huán)境下能更有效、更持久運(yùn)營。企業(yè)不僅要做大做強(qiáng)，還要能做持久。一個(gè)企業(yè)要持久的發(fā)展，需要合適的管理方式、匹配的文化環(huán)境和有效與持久的運(yùn)營能力，而沒有企業(yè)文化的企業(yè)很難做長久。
企業(yè)文化不是聽其自然形成的，管理層可以有意識地去引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展路線，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。企業(yè)文化一般可以分3個(gè)層面，3個(gè)層面的目標(biāo)述求是不一樣的。
核心管理層的企業(yè)文化：主要是正視現(xiàn)狀、展望未來、胸懷行業(yè)，按企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)不同，比重占40%左右。
中間管理層的企業(yè)文化：會影響核心管理層，主要是正視名利，重視操作即執(zhí)行力和職業(yè)修養(yǎng)，比重占30%左右。
基層員工的企業(yè)文化：正視工作和生活的關(guān)系，工作與生活是人生的兩大支柱，哪一個(gè)都不可或缺；平視今天和明天的漸進(jìn)，要注意今天的積累是明天的基礎(chǔ)；重視每一次工作任務(wù)機(jī)會，不計(jì)較一時(shí)的利益和得失，比重占30%左右。
對企業(yè)文化而言，形式比內(nèi)容更加重要。形式是內(nèi)容的載體，比如足球比賽是形式，內(nèi)容可能是競爭、團(tuán)隊(duì)合作。形式是內(nèi)容的包裝，包裝使內(nèi)容更易于被接受。如果目的是善意的，那么就不必太拘泥于形式，形式是內(nèi)容的外延。
然而對于企業(yè)文化建設(shè)，我們最終關(guān)注的還是內(nèi)容，內(nèi)容是企業(yè)文化的內(nèi)核。企業(yè)文化的內(nèi)容有它的兩面性，我們往往關(guān)注企業(yè)文化對我們有利的一面，而忽略消極的一面對我們不利影響。而企業(yè)管理者需要將有利的一面發(fā)揚(yáng)到最大，把不利因素降到最低。
5、結(jié)語
從最根本上說，企業(yè)是物質(zhì)化運(yùn)作的產(chǎn)物，企業(yè)總是在不斷地適應(yīng)市場的過程中獲得發(fā)展的；對于建筑設(shè)計(jì)類企業(yè)而言，人力資源是第一位的，因此，企業(yè)文化的建設(shè)更為重要。管理層可以有意識地去引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展路線，讓它去適應(yīng)企業(yè)的管理模式，市場的發(fā)展方向，讓企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展增添更多的正能量，以求基業(yè)長青，讓企業(yè)能發(fā)展的更好更長久。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)文化該起積極的作用，盡量避免消極的一面，把企業(yè)文化積極的一面與企業(yè)的物質(zhì)運(yùn)行有機(jī)結(jié)合，讓我們的企業(yè)發(fā)展得更好。
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